病毒|客户电脑中病毒维修，我说装系统解决不了，客户：你技术不行啊！网络安全

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电脑的故障分为硬件故障与软件故障，硬件故障指的是实实在在的物体发生了损坏，比如主板损坏、屏幕损坏、硬盘损坏等，软件损坏指的是程序出现了问题，比如系统中毒、系统缺失文件卡顿、系统打不开程序等等，对于硬件问题，我们采取硬件的先修后换原则进行故障解决，对于软件问题，我们就得要通过修复或者是重装系统进行解决了，小问题，我们关机重启或者是查阅资料就能解决，但是对于大问题的话，我们就得要去找专业的人进行咨询维修了，就在今天，我就遇到了一位客户带着故障笔记本来找我维修，真是把我气坏了，这是怎么回事呢？请往下看！

客户带来的故障笔记本。
今天中午，我碰到了一位小伙带着故障笔记本过来找到我要维修，一进门就说自己的电脑系统中病毒了，有一半完全显示不出来，是花屏现象，但是剩余的部分确实是能够正常显示的，而且电脑的声音，连网都是正常的，自己觉得是电脑是中了病毒，于是就过来让我给他的电脑把系统重新安装一下。我当时听客户这么说，我也真的以为客户懂电脑，并且也以为客户的电脑确实是中了病毒，当我打开电脑一看，我真的是吃了一惊，这哪里是电脑的系统中了病毒，这分明就是电脑的屏幕坏了！

换上我的屏幕。
大家也可以看图，电脑的屏幕左下角明显是被异物碰坏了，进一步带着左边的屏幕出现显示异常，右边的屏幕显示正常是因为没受伤，否则屏幕的右边也会不正常显示的，这根本就不是中了病毒，我当时就开始跟客户解释，客户肯定是不相信的，我当时也没有解释，我是直接拆下客户的B壳准备想换上我这里的好屏幕给他看看，没想到B壳拆下来了，我这里的屏幕就剩一个小口30针的普分屏，但是这屏幕却有点不兼容，换上去屏幕有点跳动，当时我也没有强有力的证据让客户能够自己分辨出来，我只好坚持自己的看法，让客户自己做考虑。

小口30针的屏幕。
客户仍然是不相信，最后他就问我能不能给电脑重装系统？我说当然可以，但是这电脑就算是重装系统电脑的故障仍然还是在的，客户感觉我的技术不行，他说：“你这是技术不行啊，我这屏幕表面都没有碎裂的痕迹，你就说我屏幕坏了，我知道了，肯定是换屏幕比装系统利润大才这么说的，你不会是不会装系统才这么说吧”？听到客户这么说，我就来气了，我说那真的对不住，我的技术还没有到家，这电脑系统我真的是不会装，你去其它地方看看吧！就这样，客户才气冲冲地带着电脑离开！

我当时听到客户这么说，我就感到这样的客户就是个倔驴脾气，你不让他自己明白，自己拼命解释都是白搭，我也是纳了闷，这屏幕都坏成这样了还说是中了病毒，我想问一下大家，电脑屏幕究竟坏到什么样的程度才能算是坏了呢？欢迎留言评论！

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