国产手机|都2022年，手机企业还在玩返厂维修，消费者花近2万被坑了国产手机

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近日贵阳嬴女士花了17799元在某大型商场的某国产手机品牌体验店买了一部国产品牌折叠手机，结果折叠手机仅使用了2天时间就严重掉漆，体验店方面拒绝退换机服务，建议嬴女士将手机寄送回厂家进行返厂维修。

【国产手机|都2022年，手机企业还在玩返厂维修，消费者花近2万被坑了】嬴女士表示作为中国人就应该支持国产手机品牌，因此她选择了支持国产手机，还花费了昂贵的价格购买了这个国产品牌的折叠手机。

然而这款手机的质量实在让她寒心，仅仅使用了两天就严重掉漆，她认为作为一款售价接近2万的手机理应质量过硬，不至于如此迅速就出现掉漆的问题，记者在与她一起与体验店方面沟通的时候，体验店工作人员表示无法确认手机的真假，只是建议她将手机寄送回厂家维修，即使俗称的返厂维修，而返厂维修的时间可能长达两三个月，而且店家无法确定是否会有维修费用产生，也不确定能否免费保修。
返厂维修是国产手机的特色，这种情况其实早在10年前就已经出现，记得当年在广州陵园西路中国电信营业厅，一位顾客就在电信营业厅里咆哮，我这部国产手机一年已经返厂维修三次了，这一年时间就是有差不多9个月在返厂维修的路上，自己的使用时间才3个月，没想到十年过去了，国产手机品牌还在使用返厂维修的服务。
国产手机品牌这种态度已导致相当消费者对国产品牌产生厌烦情绪，对国产手机品牌也是严重的声誉损害，这已对国产手机品牌的销售产生了负面影响。

信通院公布的数据显示从2021年下半年以来，国内手机市场的月销量持续负增长，然而iPhone的销量却在稳步上升，这就意味着销量负增长的主要是国产手机品牌，更多消费者转而选择苹果这个外资品牌。
近期分析机构给出的数据指出， iPhone13已连续数个月位居国内热销手机排行榜TOP1 ， 2021年双十一的数据显示iPhone有三款手机进入热销榜TOP10 ，相比起2020年的双十一仅有一款iPhone入榜，可见消费者对iPhone的热捧。
随着iPhone广受消费者欢迎，国产手机在高端手机市场则大受打击， 2021年双十一的数据显示国产安卓手机入榜TOP10的手机当中仅有一款售价超过2000元，另外6款售价都低于2000元，显示出国内消费者在选择高端手机的时候都优先选择iPhone 。

贵阳嬴女士的遭遇，无疑对于国产品牌来说将是又一个教训，如此昂贵的手机，国产品牌却提供如此的服务，这又怎么可能不让消费者心寒呢？国产手机品牌如果继续如此忽悠消费者，只会导致高端消费者越来越追捧外资品牌苹果，愿意选购国产手机品牌的都智慧选择中低端手机吧。