获得国家级肯定！上海人熟悉的豫园和BFC，居然还有这些新玩法( 二 ) 游客扫码即可召唤瑞兽——巨

2023年，豫园商圈将持续优化面向消费者、商业企业、运营机构和政府部门的智慧应用，打造线上线下一体化的智慧消费生态体系，不断提高商业服务质量，优化居民购物休闲体验，促进消费提质扩容。
【获得国家级肯定！上海人熟悉的豫园和BFC，居然还有这些新玩法】赋能数字经济创新发展
“客流回来了！有些顾客直奔柜台，挑选自己喜爱的新品。 ”昨天， BFC商场的工作人员方小姐介绍道， BFC打造微信小程序线上商城“iShopping”平台，让顾客即时了解美妆护肤、服装美饰、智能数码等新品及优惠力度，提供更高效、更周到的导购服务。最新数据显示，元旦三天小长假， BFC客流量同比增长了52% 。

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BFC外滩金融中心

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BFC微信小程序线上商城“iShopping”
目前， BFC已推出字节小程序、线上商城、商管家小程序、星招商、星探店、代客泊车系统、数据中台等十余项自研产品，掌握十三项知识产权，全力赋能数字经济创新发展。
为了充分了解顾客需求， BFC构建智能用户满意度调查系统“星探店” ，通过小程序及H5入口，及时收集神秘人访客反馈，以数据分析把控服务质量，为消费者持续升级服务体验；通过BFC官方自媒体账号、BFCCLUB、企业微信号等多平台与消费者双向沟通，将商品、服务、活动、通知等内容精准触达用户。

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BFC写字楼人脸识别系统
此外， BFC还提升写字楼租户的AI、数字化服务体验，包括配备领先的自动人脸识别访客系统、写字楼人脸识别自动派梯、写字楼访客自助预约系统等，为租户提供更高效更便捷的服务。

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BFC数字商业智能服务平台
2023年， BFC将围绕“服务与体验” ，在智能客服、智慧停车、元宇宙办公等方面不断深化数字化能力，创新商业模式，服务更多用户。
金海岸工作室
作者|杨玉红
图片|采访对象提供刘歆
编辑|陆佳慧返回搜狐，查看更多
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