商户|好感度拉满！国内知名外卖平台：西安骑手免除扣罚，补贴500万程序员|周鸿祎

1月12日，为了响应西安相关部门复工复产的要求，美团外卖表示，将投入500万元配送补贴，为西安疫区的骑手提供每单额外补贴、因疫情无法外出的全职骑手定期安居补贴，并免除所有违规扣罚，以保证疫情时期配送服务的稳定。

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针对疫情期间无法正常营业的优质外卖商户，美团为其提供至少一个月的歇业保护期，并为希望上线外卖的商户提供绿色通道，新门店上线最快仅需要3个小时。此外，新上线的商户可以获得三个月免费的外卖管家服务，实现线下到线上的快速切换，保证餐饮店等场所的运营。
西安疫情虽然正在好转，但人们依然不能放松防疫的警惕。为此，美团外卖称，除了每个站点、仓库必备的体温计、口罩、消毒液等防疫资源以外，还严格要求外出配送途中必须全程佩戴口罩，必须早晚各消毒一次餐箱，并增加抽检清洁消毒的频次。

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疫情爆发后，线下商铺被迫停业，人们的活动范围不得不被限制在不过几十平的家中。被“封印”的人们需要补给食物、日用品等物资的时候，就需要无接触化的配送链条，其中走在配送一线的，除了社区工作人员，就只有奔波在外的外卖骑手了。
我们要知道的是，西安疫情期间，不少高风险地区都采用了全封闭的措施，就连公路都要被封，这个时候就会对外卖小哥的送餐造成不小的困扰，耐心不足的用户可能就会因为推迟送达按下“差评键”，对于骑手的工作积极性造成了打击，严重的甚至会影响封控地区的配送稳定。
美团外卖在这种非常时期免除外卖骑手的违规扣罚，还提供每单额外补贴，有利于调动工作动力，让外卖小哥不受这种不可抗力的影响。不仅如此，外卖小哥每天都在疫区跑来跑去，一定程度上增加了感染的风险，在相关部门的支持下，骑手们可以获得免费的核酸检测，保障身体健康。

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为了确保完善的无接触配送链条，美团外卖还强调，在西安核心写字楼、小区、学校、医院等区域陆续分批投放外卖柜。疫情当前，骑手除了给风控区域内的居民跑腿，还要为医院的工作人员送餐，保证他们的伙食。
【商户|好感度拉满！国内知名外卖平台：西安骑手免除扣罚，补贴500万】不得不说，在疫情的肆虐之下，外卖小哥的压力也很大，在家隔离的用户也应该给予理解。在美团外卖的帮助下，想必西安很快能恢复正常运作。