雷蛇|经营用户是今年家电业最大难点和唯一亮点( 二 )


二是 , 经营用户 , 众多厂商还得学会走出去与引进来全面打通 , 内外兼融 。 既要立足家电产品和产业不动摇 , 又不能完全陷入家电行业中走不出来 , 必须围绕用户在家庭的生活场景探索更多的产品、服务和体验 , 引进更多的行业资源和产品服务 , 实现借力与打力 , 跨界协同和顺势而为 。
三是 , 经营用户 , 有了方向和抓手之后还要有落地的支点 。 简单来说 , 要有经营用户的队伍、人员 , 以及具体的工作目标考核 , 真正将经营用户变成与经营客户批发一样重要的工作来对待 。 所以无论是线上的用户社群 , 还是线下的体验店及活动 。 都必须要稳步推进 , 形成体系和制度 。 让每个人脑子里都有一个用户思维 。
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