在淘宝做四季鲜果买手的陈双佼称 , 她主要的流量来源于私域 , 有比较稳定的客源 , 不那么依赖推荐、搜索流量 , 所以也不关注权重问题 。 但对于一些同行来说 , 水果是应季商品 , 过季就没了 , 无法下单 。 下架影响不好 , 但替换链接的商品 , 以前累积的评论又会造成歧义 。
对此小弦表示 , 季节打烊工具可以从官方层面 , 豁免商品长时间没有点击、收藏、销售等行为带来的负面影响 。 同时考虑到部分商家特殊的打烊需求 , 比如桑葚过季 , 单品需要打烊 , 但草莓上新仍在售 , 又不能整个店铺都打烊 。 因此未来会考虑 , 为单个商品链接提供打烊的可能 。
雪怀称不论是“一键打烊”的使用次数 , 还是具体功能的迭代 , 最终都会依据商家使用后的真实反馈 , 做出相应的优化 。 “一键打烊”是否真正符合商家利益和效率 , 最后还要看推行之后的使用率、认可度、客诉下降情况 , 以及过年期间平台流量导购效率 。
提供选择 , 是反内卷的开始
今年开始 , “一键打烊”将会和“过节不打烊”同步上线 。 这能帮助平台更直观地区分打烊商品和不打烊商品 , 并向消费者作出标识 。 在公域流量上 , 不论推荐还是搜索 , 都优先供给不打烊商品 。
2021年淘宝过年不打烊活动
以往的不打烊活动 , 由商家报名 , 平台进行筛选 , 入选商品会透出‘不打烊’标识 , 给予一定的流量扶持 。 今年的不打烊 , 规则没有大变 , 但会降低筛选的门槛 , 让更多商家参与其中 , 以丰富“不打烊”商品的供给 。
发货效率与供给丰富度 , 是影响消费者购买决策与购物体验的重要因素 。 不打烊商品能即时发货 , 消费者会更愿意下单 。 对平台而言 , 应当有更高的转化率 。 而筛选后丰富的不打烊商品库 , 也能为消费者带来更好的购物体验 。
电商人没有假期 , 几乎是行业的通识 。
“谁不想休息 , 但没法休息 , 不敢休息 。 ”
“钱是赚的多了 , 累也是真的累 。 ”
“过年不发货 , 但也不可能真正放下店铺 。 ”
商家们对过年经营态度纠结 , 只有水果买手陈双佼称“会给自己和员工好好放个假 , 钱是赚不完的” 。 但这种洒脱背后 , 是她私域流量积淀下来的底气 。
“过去平台不论从规则 , 还是产品设计 , 都未能充分地考虑到 , 商家也是需要假期 , 需要休息的 , 现在我们希望提供一个有温度的功能 。 ”雪怀谈及一键打烊功能开发的初衷时 , 如此说道 。
休息或拼一把 , 都是好选择
阿里高层近年频繁在公开场合提到商家体验和消费者体验 。 表面上 , 一键打烊是一个简单 , 实用的小工具 , 解决的是中小商家过往经营中存在的细碎问题 。 但一键打烊的背后 , 是平台从规则层面 , 为商家不同的经营选择 , 都提供一套支持:
想休息 , 就尽情放松 。 想赚钱 , 平台给予帮扶 。
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