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在实体店买台电脑一般都很难退货 , 原因很简单 , 因为已经拆箱并且解压过电脑中的操作系统了 , 电脑操作系统一旦解压 , 那该电脑上的硬盘就会记录使用数据 , 谁买新电脑都想要讨个“好彩头” , 既然花了购买新电脑的费用 , 那就必须要力争这个彩头 , 如果实体店随随便便就支持退货的话 , 那其它购买者就失去了“讨个好彩头”的机会了 。 今天一位客户购买了一台笔记本电脑 , 可购买电脑两个小时后 , 客户又要求退货 , 我从未支持过退货 , 但这次我选择了妥协 , 因为他的退货理由让人无法拒绝 。
客户已经购买的笔记本电脑
这台电脑是一位小伙子自己进店购买的 , 可退货时却带了几位陪同 , 陪同者进店就开始道歉 , 意思是说小伙子不懂电脑 , 电脑的品牌选错了 , 有一位陪同应该是小伙子的至亲 , 他说:老板 , 真对不起 , 他(小伙子)买电脑没跟他们商量 , 如果是其它品牌的话 , 那不可能会退货 , 但苹果品牌他们绝对不能接受 , 宁可不用电脑也不买苹果品牌的电脑 , 选择退货并非是针对你 , 而是的确不能接受老M的品牌 。 客户很多话我在这里不便多少 , 大意是坚决不用老M的品牌产品 , 因为老M也抵制我们的产品 , 他说退货对我老说肯定有损失 , 没关系 , 损失多少他们都认 , 直接在电脑款里面扣除即可 , 真没想到 , 这位客户还有如此的觉悟 。
【GitHub|电脑买完后两小时就要求退货,退货理由让人无法拒绝,我妥协了!】客户要求退货的笔记本电脑
这位客户宁可承担一切退货损失也坚决不用苹果品牌的一切产品 , 从客户的话里得知 , 客户一家都十分爱国 , 此外 , 他们都支持国货 , 这点让我十分欣慰 , 这种精神值得学习 , 我二话没说直接就同意他们的退货请求了 , 紧接着 , 他们在旁边一家店里购买了华为品牌的笔记本电脑 。 说实话 , 我真不知道该说些什么好了 , 就冲着他们这种爱国精神我都必须无条件同意退货 , 不是有很多难处的话 , 我也不会销售老M的品牌 , 看到老M制裁我国企业 , 只要是国人都很愤怒 。
电脑已经退货
愤怒归愤怒 , 但理智的想一想:如果苹果产品真能对国产品牌产生威胁的话 , 我想国家也会出手干预 , 其实苹果产品在我国销售有很多好处 , 首先就是税收 , 其次就是给我们带来了很多就业的机会 , 苹果产品的相关“供应链”很复杂 , 涉及到代工厂、组装环节、销售环节、售后环节、维修环节等等 , 这些环节都能解决很多就业问题 , 对社会而言是利大于弊 。
虽然客户有其自己的见解 , 那我必须尊重 , 这退货理由我无法拒绝 , 必须力挺!
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