三星为什么失去中国市场?退出中国后依然全球第一,中国不重要?

对于三星这个品牌每个中国人可谓是耳熟能详 , 其中了解最多的当属三星集团旗下的三星手机 , 从最初的的高端手机代言人 , 再到一路退出中国市场 , 三星手机失去中国市场仅仅是因为它的傲慢吗?
在和各位看官讨论这个问题之前 , 我先讲一个本人亲身经历有关三星手机的血泪史 。
那时候恰逢网络购物兴起 , 看着同学们崭新的三星、苹果手机 , 我望了望手中的诺基亚5000 , 决定跟随潮流来一把网购手机的操作 。 在某宝相中心仪的三星手机后我就下单了 , 过了几天 , 我饱含期待的拆开了这部从沿海地区寄来的手机 。
拆开手机把玩一番后 , 我察觉到了不对劲 , 这手机貌似不保真 。 和店铺沟通后我寄回手机 , 等他们给我换一部新的手机过来 , 在这样的翘首以盼中 , 我最终等来了个寂寞 。 没错 , 钱和手机双双失去 , 我在内心里骂了自己一万遍沙壁 , 沙壁却回了我一个中指 。
那是我第一次接触到三星手机 , 也是最后一次 。
三星为什么失去中国市场?退出中国后依然全球第一,中国不重要?
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虽然在那段时间里 , 国产手机品牌层出不穷 , 但质量也参差不齐 。 像知名一点的酷派、中心、金立、天语 , 也有像不知名一点的 , 额 , 我还真不知道 。 虽然他们占据了一定的市场份额 , 但三星的品牌影响力却是这些国产手机品牌无法企及的 。
但好在追梦者们没有停下脚步 , 华米OV的诞生给这市场注入了崭新的活力 。 例如2013年三星手机的出货量可是稳稳当当排在第一位 , 甚至当时的联想手机+苹果手机才能达到它的份额 。 可到了2014年 , 后起之秀的小米直接干翻了三星 , 勇夺出货量冠军的宝座 。
也是从这时开始 , 三星的颓相初显 , 而这背后则是国内智能手机产业链的完善和成熟 。 终端市场的手机价格在配置相差不大的前提下 , 较之前腰斩一半的价格 。 这时手机行业也开始经历滔天巨浪 。 各个手机品牌在此中沉沉浮浮 , 很多品牌留给人们的只剩下一个背影 。
这时候的三星虽然开始没落 , 但毕竟是世家豪门 , 背靠着三星集团这颗大树依然是风雨不惧 , 但这种不惧最终变成了傲慢 , 目空市场 , 目空中国人民的傲慢 。
三星为什么失去中国市场?退出中国后依然全球第一,中国不重要?
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2016年的重磅发布的三星note系列成为了它们有史以来最大的一次品牌形象灾难 , 在全球范围内接二连三的发生手机在充电时发生爆炸的报道 。 说起来它们的售后行动不算慢 , 三星手机业务负责人高东真出席新闻发布会还鞠躬道歉 。 随后 , 很快就发布了召回全球部分地区note7系列手机的公告 。 但偏偏这份公告中把中国地区的用户排除在外 , 不在更换手机的地区中 。
三星为什么失去中国市场?退出中国后依然全球第一,中国不重要?
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仅仅三周之后该系列手机的中国用户就迎来了“注定会来的爆炸” , 同时还烧坏了该用户的电脑 , 真可谓祸不单行 。 在网友呼吁平等对待的呼声中 , 三星依旧是我行我素 , 拒不召回中国地区该系列的手机 。 而随后爆发的舆论浪潮也超乎了三星领导阶层的想象 , 并且不同于全球召回时负责人的鞠躬道歉 , 在中国三星手机出现爆炸后 , 负责人连个道歉的话都没有 , 更别说为中国用户低下他“高贵”的头颅了 。
三星在普通中国民众跟前可谓头铁到不行 , 始终坚持不召回的原则 。 直到国家层面掏出了一套电焊机 , 才把这个铁头怪给制服 , 最终是召回了国内的全部note7系列手机 。 但此刻已经为时已晚 , 失去了人心的三星 , 再也不行了 。