其次 , 在售中阶段 , 公有云用户对于交付部署环节不太感知 , 往往是线上开通即用 , 但在私有化场景中 , 交付是客户关注的一个核心能力 , 交付是否顺畅、顺利 , 直接影响了客户对产品的第一印象 。
同时 , 交付本身的效率也和私有化场景下的项目毛利直接相关 , 只有将交付的一次性成本降到最低 , 才能最大程度上提升整体项目的毛利率 。 所以 , 交付部署的效率就成为了私有化输出场景里的核心竞争力 。
最后 , 在售后阶段 , 公有云的产品用户更多的是使用租户面的功能 , 但在私有化的场景下 , 用户使用的是产品的全生命周期能力 , 用户关注产品的可运维、可运营能力 , 如果产品的可运维性差 , 特别是监控、日志、巡检、告警等基础能力缺乏的话 , 会给客户带来巨大的困扰 , 且也会给实际业务的运行带来巨大风险 。
公有云上的PaaS或者SaaS产品 , 在私有化输出的场景下 , 在售前、售中和售后阶段都存在着场景需求上的差异 , 这些差异也使它们在私有化输出时面临巨大的挑战 。
TCS的诞生
钛媒体App了解到 , TCS在2020年快速发展 , 此前 , 腾讯云内部也有一个交付平台 , 相比TCS , 该平台的稳定性稍差、轻量化不足 , 逐步被淘汰 。
“从交付人员到研发人员 , 原来每次交付过程都要脱一层皮” , 丛磊表示 , 腾讯云希望打造一个全新的交付底座 , 用云原生的底座把复杂的专有云系统跑起来 , 而后腾讯云参照信通院发布的通用云原生标准 , 采用一套全新的描述语言 , 并且调度能力、云原生能力、监控能力等都得到增强 。
与其说TCS是一个交付解决方案 , 不如说其更像一个云操作系统 , 高效便捷的交付则是这个云操作系统功能的直接体现 。
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腾讯云TCS产品架构
丛磊介绍 , TCS主要包括三大部分 , 第一部分是云产品 , 将公有云上的PaaS跟SaaS产品私有化输出 , PaaS产品如数据库、中间件、IOA零信任等 , SaaS产品如腾讯企点、腾讯会议、腾讯千帆SaaS应用等 。
第二部分是TCS云原生组件 , 提供上层云产品所需要的依赖服务 , 例如日志服务、缓存队列服务等 , TCS能为企业用户提供轻量化、高可用的同等组件并兼容原来的调用协议 , 使得原应用无需做架构修改 。
第三部分是容器能力 , 源于腾讯云TKE容器平台能力 , 基于原生kubernetes提供以容器为核心的、高度可扩展的高性能容器管理服务 。
如同QQ运行在Windows系统上 , 企业级应用也可以在TCS上实现相近的体验 。 依托于上述三部分能力 , 在应用层 , TCS支持单个应用一键部署 , 组件面向终态运维和管理 , 兼容容器化和非容器化应用部署;在底层 , TCS可以兼容各云厂商的IaaS、国产化硬件以及操作系统 , 显著降低了上层应用的适配成本 。
交付完成后 , TCS可以实现“无人值守” , 实现白屏化变更升级 , 全面降低运维成本 。 面向规模各异的SaaS厂商和客户 , TCS支持从单台到10万台物理机规模 , 进一步优化了资源成本 。
腾讯会议的交付实践
大型企业出于数据安全的考虑 , 往往需要使用SaaS产品的私有化版本 , 或者企业本身已经有一套完善的IT基础设施 , 只需要购买部分SaaS服务作为补充 。
如上场景中 , 都需要SaaS厂商投入人力和时间去做交付和适配 , 有些交付完成后还需要进一步提供运维服务 。 很多初创厂商不愿意做私有化部署 , 主要考量就是耗时费力 , 投入了成本却对提升产品核心竞争力并无帮助 。
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