淘系|淘宝的中场战事:慌乱、追赶、掉头( 二 )
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不同类目下,筛选项中均有很多天猫业务
除了自然流量的加持,淘宝内还有众多天猫的业务入口。例如目前手机淘宝首页导航栏的第一位,为“天猫U先”,此外,天猫超市、天猫好药、天猫汽车、天猫国际几大业务的入口也在首页导航栏内。
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淘宝首页导航栏
综合来看,淘宝对天猫店铺的扶持力度确实堪称毫无保留,几乎到了一切以天猫优先的地步,这也让淘宝彻底沦为“套着淘宝壳子的天猫”。
如今复盘,淘宝全力扶持天猫,有其必然性。对于淘系电商来说,标品带给平台的利润远超非标品。天猫推出初期,淘系电商仍是非标品的天下,品牌力尤为欠缺。淘宝给天猫导流,也一定程度扭转了平台白牌商品泛滥的局面,也促进了一系列淘品牌的诞生,满足了消费者对消费升级的需求。
淘宝是淘系电商的主心骨,这意味着它肩负着哺育其他业务的任务。但是每个阶段都有对应的使命,当使命完成后,淘宝仍应回归到一个相对中立的位置,以平衡品牌商家和中小商家之间的矛盾。但很明显,淘宝并没有及时调整平台策略,当淘系电商的消费升级目标完成之后,淘宝依然过度给天猫导流,使得局面积重难返,不仅失去了非标品的优势,也造成下沉市场用户流失。
如今,淘宝天猫全面融合,也意味着淘宝长期过度扶持天猫这一战略上的失误已经难以纠正,只能在现状基础上进行调整。
一个战略上的失误,需要另一个战略措施来补足。正如前述匿名帖子中阿里工作人员所述,这个战略补丁就是淘宝特价版。而淘宝特价版的发展路径,则和天猫的独立轨迹如出一辙。
天猫前身为淘宝商城,本质是淘宝对标品市场进行精细化运作后的高端版本。2012年1月,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”,这意味着这个高端版本的淘宝不再是淘宝生态内的附庸,而是进化成了独立的业务。
而淘宝特价版,本质是淘宝针对非标品市场推出一个底端版本。2021年,淘宝特价版改名为淘特。历史在重演,低端版本的淘宝也进化成了独立的业务。
至此,淘系电商未来的业务重心已经很明朗,一是淘宝天猫会进一步融合,甚至有可能最终合并为一个产品,并倾向于扶持品牌商家,促进消费升级。二是淘特也将备受重视,担起吸引中小商家,反攻下沉市场的重任。
二、淘特——“被动”的王牌从去年开始,阿里一直在加大对淘特的扶持力度。
在流量上,阿里先后让旗下多个平台和淘特打通,并通过线上营销、用户互动等计划将淘宝用户转化为淘特用户。去年6·18,阿里又给淘特引入了1688的商家流量。为了抓住消费者,淘特还拥有专属的“官方补贴专区”“买贵必赔”“买的多返的多”等服务。
在用人方面,2021年5月,淘特事业部总经理汪海(花名七公)就已经以阿里合伙人的身份在阿里日上参与全员沟通会议。汪海的晋升不仅代表了阿里对淘特成绩的肯定,也侧面反映出淘特在阿里系的重要地位。
除此之外,淘特还将代表阿里打通和微信的互联互通。在淘特10月的媒体沟通会上,汪海表示,自去年2月,淘特就向微信提交了小程序和微信支付申请,目前仍停留在审核中。在此之前,无论是淘宝还有天猫都没能让阿里在支付宝和微信两大支付系统的竞争中“让步”。
正因此,在阿里内部,淘特还被称作“阿里的经济特区”。
从阿里大战略上讲,在淘宝和天猫一体化的趋势下,淘特平台从定位上就要有明显的区分。如果淘特要实现真正的下沉,从商家来说,未来非标品的商家可能都会向淘特转移。
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