03、断点为什么出现?“规模增长会让你措手不及 , 因为一切总会在你最春风得意的时候分崩离析 。 ”法德尔说 。
法德尔在《创造:用非传统方式做有价值的事》一书中 , 提出了“增长断点”的概念 。 断点 , 通常出现在一切顺风顺水之时——你的业务蒸蒸日上 , 或者起码产品开发的进展非常顺利 。 看上去你已经打通任督二脉 , 并在持续精进时 , 事情却突然变得糟糕 , 不可掌控 。
就像养育孩子 , 就在你觉得已经掌握一切的时候 , 就在你为教会他们吃饭 , 能哄他们睡觉 , 并且看着他们学会走路而兴奋时 , 你的孩子突然长大了 。 这个阶段结束了 。 走路已经不是什么新鲜事 。 以前那些一步步积累起来的东西 , 现在却彻彻底底打败了你 。
2019年 , 互联网行业提出下半场概念时 , 业内各个公司都斗志昂扬 。 放眼望去 , 到处都是等着被改造的线下零售、等着上云的各种项目 , 到处都是机会 。 就连有着“互联网女皇”之称的玛丽米克尔 , 在其《2019年互联网趋势报告》中也认为 , 中国互联网未来的关键词是“长期稳健” 。
然而 , 从一场猝不及防的新冠疫情开始 , 监管、反垄断、俄乌冲突 , 过去三年 , 黑天鹅横飞 。
“我们这种互联网公司也好、高科技公司也好 , 对于宏观环境的感知敏感度是很高的 , 外界发生什么 , 很快就会有所反应 。 不管是我们的DAU、时长还是收入等 , 都对宏观环境高度敏感 。 ”李彦宏感慨 。
变化来得太快 , 但没有一家公司做好准备 。 疫情刚开始的时候 , 各公司以为这可能只是一年半载的危机 , 没有改变自己原有的发展节奏 。 此后 , 接二连三的变化 , 更让各公司疲于应付 。
疫情发生后 , 很多人预测世界迅速转向在线化 , 电子商务的激增将带来巨大的收入增长 。 为此 , 很多公司决定大幅增加投资 , 资本市场对互联网的狂热也在2020年年中达到顶峰 。
但不幸的是 , 事情并没有像预期的那样发展 。 取而代之的是 , 宏观经济低迷、监管严厉、竞争加剧、消费欲望减少 , 各种因素之下 , 导致公司收入远低于预期 。
正如李彦宏所说 , “要把大家这种做事的惯性或者思维的惯性改过来 , 真的是不容易 。 ”疫情三年 , 社会已经发生了翻天覆地的变化 , 但是各个公司的运营和目标却依旧延续着疫情之前的策略 。 于是 , 人们陡然发现 , 断点来临 , 自己逐渐迷失了方向 。
04、战略失焦背后是“人”根据媒体的报道 , 刘强东在内部讲话中 , 对两个问题表达了不满:一个是整体的组织效率;另一个是集团的战略失焦 。
战略失焦、业务失焦、策略失焦 , 也是眼下众多互联网公司的普遍现状 。
2022年11月 , B站公司董事长、CEO陈睿亲自接手游戏业务 , 并对游戏业务线做出调整 , 间接证实了此前游戏策略存在失焦的问题 。 马化腾公开表示 , 自己已经不相信买量的故事 。 显然 , 在他看来 , 买量也是策略失焦 。
战略失焦、业务失焦、策略失焦 , 只是结果 , 是表象 。 根本原因还在于“人”和“人性” 。
彼得·德鲁克曾有一句名言:“文化能把战略当早餐吃 。 ”麦肯锡战略业务负责人克里斯·布拉德利、斯文·斯密特等人在《突破现实的困境:趋势、禀赋与企业家的大战略》一书中 , 更直白的指出 , “反派角色才是战略的人性面 。 ”
这是因为 , 虽然负责制定战略的人 , 都很聪明而且经验丰富 , 且乐于接受挑战 。 但是 , 在很多公司里 , 对于很多管理者而言 , 制定正确的战略 , 并非唯一重要的事情 。 这是因为 , 如果过度承诺或无法履行自己的绩效目标 , 就有可能失去工作或地位 。 因此 , 谨慎的管理层和为了保住工作而开展的战略决策流程 , 自然也就很少能为公司带来最好的结果了 。
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