【客服|装移动宽带又被恶心到了,全是套路】
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前两天安装了一个移动宽带 , 据安装小哥介绍是68元基础消费 , 就能赠送一个200兆光纤宽带是好事 , 我想装来着 , 正值12月31号打听到的消息 , 后来我1月1号想装 , 联系了移动客服 , 告诉我是78元每个月 , 我也没有意见就花了200元装机费用 。
后来的一天一个事情恶心到我了 , 移动客服10086又给我电话 , 是2022年1月3号早上9点27分 , 告诉我现在有一个活动68元每月送宽带 , 我说我已经安装完毕了 , 我说怎么您们又68 。 告诉我咨询移动宽带中心解决我的问题 , 后来我就气冲冲的电话告诉了移动客服 , 初步回复告诉我是这个月新规定 , 都不想一想就回答 。
后来我把早上接到移动客服的电话情况跟客服说了 , 客服说反馈上去 , 等待48小时之内解决问题!过了24小时以后 , 我迫不及待在1月4号下午4点11分提醒了一下客服10086 , 客服还是告诉我要等待到48小时 , 我就继续等待 , 然后到今天晚上已经超过48小时 , 移动客服还是没有任何信息来电!
我就直接在5号上午11.12分电话过去移动客服 , 客服小妹很诚恳 , 确是超过48小时 , 表示自己做不了主 , 表示继续反馈 , 限制今天之内给予回复 , 真尴尬 。 本人郑重承诺 , 移动就是这么敷衍客户的吗?一点诚信都不讲吗?大公司都这么操作的吗?您们遇到过吗 。
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