阿里巴巴|阿里巴巴寻求改变，整合淘宝和天猫来讨好消费者淘宝|天猫

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1月6日傍晚，阿里巴巴集团中国数字商业板块分管总裁戴珊发布内部信，主要宣布了两件事情，一淘宝和天猫两大核心业务进行后台全面打通融合、二新设立三大中心。

淘宝和天猫两大核心业务打通融合虽然淘宝和天猫一直是两个品牌、两个平台、两种机制在运行，但是两个业务一直共用淘宝这一个App 。淘宝以中小商家和多元化长尾供给为主，天猫则以服务品牌商家为主。

这一次调整完，那么天猫和淘宝就完全是一体的了，也不知道还死撑着面子运作两个品牌干什么。

三大中心一、产业运营及发展中心
面向对象：对应商家服务和商品运营。
主要作用：从行业运营走向产业经营，深入服务商家，为包括中小商家在内的全域商家提供全生命周期的消费者运营和商品运营能力。
负责人：吹雪。

二、平台策略中心
面向对象：平台规则和治理。
主要作用：将升级平台机制，推动智能化技术的广泛应用，提高商家对中、长期消费趋势的洞察力和对消费反馈的快速反应能力。
负责人：思函。

三、用户运营及发展中心
面向对象：普通消费者。
主要作用：从用户产品层面，持续优化消费者体验链路。
负责人：玄德。

总结在京东、拼多多，以及抖音、快手直播电商的多层夹击之下，阿里巴巴终于清醒了一天，知道越来越繁杂的产品不仅不能吸引用户，还会给用户带来困扰，走出了融合这一步。

对于天猫商家来说不知道是利是弊，当时对普通消费者来说肯定是有好处的，至少解决了天猫满减券和淘宝优惠券一些奇怪的平台机制冲突问题。

总体看改变的方向来说，应该是有机会突破这困局的，但是阿里的话术和实际总是有点出入，具体改变如何，还需继续观瞧。
【阿里巴巴|阿里巴巴寻求改变，整合淘宝和天猫来讨好消费者】希望能做到“全面聚焦用户体验、客户价值，消除惯性思维、鼓励机制创新” 。