京东|男子京东买到假手表，店铺嚣张拒绝退款，京东：退表再赔九万多客服

【京东|男子京东买到假手表，店铺嚣张拒绝退款，京东：退表再赔九万多】

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本想讨好岳父大人，花9000多块买的名牌手表，却被发现是假的，并且商家称货已售出，概不退换。这可把夏先生气坏了。

夏先生前段时间趁着平台双11的活动，在京东网购了一块浪琴手表，价值在9000多块，比平常便宜了仅1000块。他想着这么好的事儿不买就是吃亏。但手表到手没多久，就发现了问题。

夏先生说这款表的机芯是L888.2 ，官网上给出的振动频率是25200次，换算下来就是一秒钟跳动七下，可拿回家检测后却发现自己的这块表一秒钟却足足跳动了八次，这还不是最大的问题。夏先生称，这块表就连外观都和正品不一样，实际上手上拿到的这块表是外面一圈是有螺纹的，但官网上和网店中的宝贝详情里却并没有螺纹的存在。

发现问题后，夏先生第一时间联系了店铺，要求退货退款，但却被店铺当场拒绝，甚至称货已售出，概不退换。无奈之下，夏先生只能转头求助京东的客服。将视频资料发过去后，并没有得到满意的结果，反倒被客服的一席话给气笑了，客服告诉夏先生，看不出明显区别。这家手表店铺的资质都是合格的，并且之前的客户评价都很高，而夏先生提出的问题，只是因为手表新旧版本所产生的偏差。

对于这样的说法，夏先生根本无法认同。第二天，一早就来到了当地的浪琴专柜，不出所料，专柜的工作人员直接给出了确切的答案，称这块表根本不属于他们公司生产的。之后还给夏先生提供了一个很重要的线索，那就是浪琴的手表根本不可能使用蓝钢螺丝，但夏先生手里的这块表从图片中能很明显的看出使用了蓝钢螺丝。

夏先生又联系到了京东的客服，并把专柜人员的认证一字不差的转达给了客户，果然经过这一系列的操作。客服人员也重视了起来，公关部的王经理称，会让公司专员把夏先生提供的所有线索都重新确认一遍。
随后，夏先生发现这家网店已经关闭，种种证据似乎都印证了他的猜想。这块表确实存在问题，再加上之前店铺处理事情的态度，夏先生表示，希望平台可以履行假一赔十的承诺，赔偿自己9万块钱。

事情还没个定论，商家竟然在第二天主动找到了夏先生，卖家说手表被调包。一听这话，夏先生大腿一拍，想到自己买大件的时候有一个习惯，就是开箱时一定会录像。既然卖家有所怀疑，夏先生索性直接将开箱的视频发给京东客服。

经过核实后，平台也给出了一个解决方案，按照夏先生的要求，假一赔十，现在平台正在走流程，由商家先行退款，共计补偿9万块。
对于这个补偿结果，夏先生也是十分满意，只是店铺方面仍然一口咬定自己并没有出售假货，所以一旦发现新的线索，便会第一时间联系他。不得不说，还好夏先生对手表颇有研究，不然有些人买回去是真是假，还真的就分辨不出来。最后也提醒大家，网购时一定要谨慎，不要让不良商家钻了空子，做生意还是要以诚信为本。不然假一赔十真是得不偿失。