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最近双12购物的快递也陆陆续续地收到了 。
拆包裹 , 也成了解压的方式之一 。
记得以前读初中的时候 , 老师就曾经说过 , 以后大家就坐在家里面 , 想要的东西会有人送上门 。
当时大家感觉还有点像听童话故事一样的 , 或者是也许有那么一天 , 但是或许离我们太遥远了 。
我大学毕业的时候 , 快递 , 网购就已经发展得很好了 。
到现在为止 , 淘宝 , 美团等等 , 已经成为我们生活中的必不可缺 。
就好像比尔?基尔迪的《谷歌方法》里面说在1998年的时候 。
时任美国副总统阿尔?戈尔在一次教育会议的演讲中讨论了三维数字地球 。 当时的地球数字模型的概念还只是一种典型的构想 。
【短视频|《谷歌方法》:顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法】主角软件就叫做“地球” , 用它来追踪公司所有的空间信息 , 所有的地图 , 天气数据 , 建筑计划 , 以及卫星监视之类的 。
硅途公司开发了一个名为“空间面对面”的用来验证概念的演示程序 。
但是短短的十几年间 , 互联网的发展简直超乎人们的想象 。
谷歌从一个找不准用户需求的搜索引擎发展成了现在的为顾客精准服务的APP 。
1 , 顾客就是上帝
如果我们要吃东西 , 我们就要去美团 。 我们要找各种杂七杂八的宝贝 , 就得去淘宝 。 如果我们要买电器 , 就去京东 , 要买书就去当当是一样的 。
互联网不在一家独大 , 互联网及各种APP的应用 , 不再五花八门的为顾客乱推荐 。
而是根据用户的需求 , 利用互联网的大数据 , 注重用户的体验感 , 为每一个顾客提供更精准的服务 。
2 , 让时间更值钱
在顾客可以用极少的时间 , 就能搜索到自己想要的课程 , 内容或者是东西之后 , 加大了顾客体验的舒适感 , 这样精准地锁住用户 , 用户才能和APP建立一个长期的需求关系 。
营销大师特德·莱维特说过一句话:没有商品这样的东西 。 顾客真正购买的不是商品 , 而是解决问题的办法 。 真正聪明的营销人总是擅长在用户身上寻找突破点 , 这大概就是现在常说的“用户思维”
现在这些各种各样小而精准的APP , 其实不仅仅让我们节省了大量的时间来做其他的事情 , 也让我们的时间变得更值钱 。
而且也大大提高了大家的专注力 。
不会老是想着我这个东西 , 还没找到 , 我得去哪儿找?
让大家一击击中目标之后 , 剩下来的时间又可以快速地投入到自己的生活或者是工作里面 , 节省出来的时间又可以去做其他很多的事情 。
现在的我们不管是坐车 , 购物刷卡 , 还是买票或用手机点餐 , 都可以从手机上面去获得我们想要的东西 , 真正的实现了“空间面对面”的这个概念
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