客户|从先行者到制定者，轻流用7年将无代码做深、做宽、做广( 二 )

可见，无代码的出现让代码技术真正活了起来。无代码作为实现数字化的核心方式，正在让更广泛的人群、没有技术能力的人群获得新技术和能力。
积累行业know-how，解决企业实际场景化的解决方案事实上，当下不少无代码厂商都将自家研发的无代码产品类比成“堆乐高”，那为何轻流搭积木做系统的方式更胜一筹呢？
薄智元以实际生产乐高为例，直指有两点非常重要：一是“积木”，二是“图纸”。
“积木”指足够丰富、足够多的业务场景，打磨出每一个业务场景并得以验证需要耗费一定的时间周期。但相比“积木”，“图纸”更为重要，基于手中的这些乐高模块能够做出什么，这里面最考验的是厂商对于行业和场景的理解，也正是轻流在7年间产品体系搭建过程中最核心的护城河。
薄智元强调，轻流不只是单纯提供一款工具，而是能解决企业实际场景化的解决方案。“解决方案就像你给企业一个图纸，让他们知道车子有轮子、有底盘、有发动机……然后，他们可以自己做一些调整。轻流在触达客户的过程开始进行产品矩阵的扩展，本质上是更关注企业用轻流来解决什么样的问题。”
从2015年入局无代码，轻流在服务客户的过程中，通过不断了解企业的实际业务场景需求，积累各个行业的know-how，让无代码与各行业的垂直场景结合得更加深入。足够长的时间壁垒+足够多的场景化解决方案，形成了轻流的核心竞争力。
薄智元坦言，轻流内部有一个剑盾策略，产品是盾，对行业的know how（技术诀窍）和理解是剑。客户要的是“打法”，也就是说最后整个兵法才能打动客户。
行业的竞争越发激烈，轻流的产品也愈发完善。过去一年，从数据采集、业务流、数据处理再到可视化，轻流在构建无代码平台能力上，从宽度、深度、广度三方面逐渐形成完整的产业体系。不仅发布了轻流原生BI系统“轻析”，还在纵向上延伸，为企业用户量身定制“专有轻流”，同时还在广度上开始了创新的生态合作模式“轻舟计划”，以及上线全新小程序端“轻商城”。
从中长尾场景切入，做20万家企业的数字化利器在市面上低代码/无代码产品目标客户都普遍定位于中小企业时，薄智元却有不一样的看法。随着2019年轻流走向商业化，他看到一个成长的轻流，需要在在变化中满足客户个性化的发展需求。
他意识到，客户要的是能解决场景化中具体问题的管理流程工具，这只有在给体量较大的企业服务时才能被发现。
如此一来，就要求轻流在商业化上做两个方向的转变：一是加大主流客户里中大型企业的占比；二是通过针对中大型客户提供系统化解决方案积累经验，然后再赋能给中小企业。
“无代码更多地是在解决一些中长尾的场景，但是这种场景不只在中小企业，更多地是存在于一些集团公司的部门中。实际上，这些部门很大程度上不一定有那么强的IT能力或者无法享受到更多的IT资源，但是他们也有着强烈的数字化需求。”
一家高科技制造业的世界500强公司在跟轻流的合作过程中，给薄智元留下了深刻印象。这家年营业额高达数百亿美元的企业，却一直被售后服务困恼。不仅客户报修需要通过邮件申请、甚至客户想要知道维修进度还需要电话沟通，费时费力让员工和消费者都苦不堪言。
市面上标准化的SaaS产品难解个性化问题，定制开发又周期太长。想要同时满足可随时调整、优化的灵活性，却能定制开发的需求，让不少厂商难接这块烫手的山芋。
而轻流无代码平台的出现，恰好破解了该企业售后服务部门所面临的选择难题，让“以前从来没有过系统开发能力的业务人员也能够快速地把系统搭建出来”。