erp|干货总结：我对B端系统配置功能设计的思考( 三 )

文章插图
这样做的好处是，用户可以在一个页面，完成多个配置，而不用不停的切换页面。
我们也可以看到，渠道店铺可以继承渠道、渠道商家、商家、店铺的配置，我们可以根据真实的业务诉求，以尽量减轻用户配置负担为目标，灵活的选择配置的对象。
当某个用户在配置时，一个属性不同的枚举值对应的规则一样，例如期望所有美团渠道的店铺都适用自动打印配置时，我们到最小的配置维度【渠道店铺】去一个一个配置，无疑还是增加了用户的操作成本。这时我们就可以考虑将其父类作为配置的维度，子类继承父类的配置规则。

文章插图
四、配置的入口怎么设置确认配置的入口，我们一般这么做：
STEP1: 根据配置操作人确认在哪个系统上做配置；
STEP2: 根据业务用例上的参与者划分不同的配置模块；
STEP3: 根据配置维度，聚合配置功能；
STEP4: 易用性改造
以下为笔者负责的OMS系统中配置功能的统计（数据已脱敏）：

文章插图
关于易用性改造，我们一般做以下事情：
在业务或数据相关页展示配置入口；
利用接近原则，在业务或数据相关页展示配置入口。利用接近原则是一个心理学名词，指对于彼此接近的事物，人们总会下意识地将他们建立某种关联性，并视为一个整体去看待。这么设计可以减轻用户的认知成本。例如：

文章插图
将业务流程中配置形成SOP；
如一个商家的系统进行初始化时，需要进行履约相关配置、库存价格策略配置、前台作业系统配置等，如果一个一个去找相关的配置，则学习成本较高，容易出现配置遗漏等情况，那么我们一般将业务流程抽象为一个SOP，在SOP中，展示对应配置的入口。例如：

文章插图
3、支持查询配置
提供全局性的查询功能，支持查询对应的配置。例如：

文章插图
五、示例：配置设计的流程这天，运营给我反馈了一个问题，希望可以新增订单自动打印的功能，以支持OMS系统在多个业务节点下，可自动打印小票，而不用店员再去手动点击，而且要可以控制预约单在预约送达时间前1小时打印，由于门店使用的打印机型号不同，还要支持为不同的打印机配置不同的打印模板。
我识别到此需求后，我按照以下工作流程，进行了配置的梳理：
STEP1: 识别参与者，抽象用例：抽象出用例，才能拆分配置功能。强行在一个配置里，将所有业务规则都体现，是不现实的；
STEP2: 确定要配置的内容，确定配置的维度；
STEP3：根据配置的操作人和配置的维度，确认配置的入口；
最终可以整理出这个表格，接下来我们就可以根据这个表格、进一步梳理业务流程图、整理原型、撰写PRD了。

文章插图
六、结语配置设计纷繁复杂，今天我以实际的工作经验，给大家介绍了我对B端配置设计的一些思考，希望可以给大家一些思路，并且引导大家思考功能设计背后的逻辑，权当抛砖引玉吧，毕竟抄竞品简单，但是竞品因何发展成这个样子，其中的逻辑判断，与设计权衡，才是我们应该了解的。