电子商务|为什么在日本是实体店干掉电商,在中国却是电商干掉实体?( 二 )



不管你之前做了多少准备 , 到了那 , 你想要的备件就是没有 , 型号也没有 , 你看上了哪个零件 , 当时给你的时候好好的 , 一转身给你装的时候马上换一个次零件 。
半小时给你装好 , 机箱封条再给你一贴 , 告诉你 , 不准撕下来 , 撕下来就不保修了 。
就算你不买组装机 , 指定某品牌的电脑 , 一般来说 , 商家也会跟你说没有 , 直接给你推荐一款利润更高的货 。
至于性能可不可靠 , 那就是你自己的事了 。
试问 , 就以上的情形 , 有多少人是经历过的 , 当年买电脑 , 就算有专业人士陪着去购买 , 那都得小心翼翼的仔细检查 , 生怕被宰了 。
所以 , 在某东出来以后 , 不管任何电子产品 , 就我个人而言 , 我都是直接在上面购买 , 各种型号 , 配置 , 都标的很清楚 , 价格也是明码标价 。
收到货物之后不满意 , 直接7天无理由退款 , 省去了不少扯皮的麻烦 , 后续出现了质量等问题 , 也可以直接联系官方客服 , 不至于人都找不到 。
所以 , 在国内 , 电商能干掉许多实体店的原因就是 , 诚信干掉了不诚信 。
当然我并不是说全部 , 只是从这个行业以小见大的方式来分析 。

为什么日本电商赢不过实体店?【电子商务|为什么在日本是实体店干掉电商,在中国却是电商干掉实体?】01.日本的电商税收成本高 。
日本是个发达国家 , 在互联网这一块的发展也远远强于很多国家 , 但为什么日本没什么人愿意去做电商呢?
原因是:电商税收和实体店一样 。
在我国 , 之所以那么多人愿意去做电商 , 根本原因还是在电商法实行之前 , 基本不用交税 , 甚至还有许多相应的补贴 。
但日本却是一个非常注重实体经济的国家 , 很早就开始对国内电商企业进行征税 , 电商几乎没有任何税收优惠政策 。
因此 , 在电商竞争力本来就弱于实体店的日本 , 电商行业就更没有发展了 。
02.日本的实体店综合性强 。
在日本的实体店中 , 你会发现 , 不管是大店还是小店 , 店里的综合商品类型是很多的 。
就跟7—11便利店一样 , 店虽小 , 但可以买到很多东西 。
许多人可以直接就在一家店里把想买的东西都买了 。
同时 , 日本实体店里还有一个优势便是 , 可以让客户直接体验产品的制作流程 , 以及现场体验商品的性能 , 从而吸引更多的顾客购买 。
所以 , 同样的商品价格 , 大部分人肯定偏向于选择看的见摸得着的实体店 , 而不是网购 。

03.日本实体店服务非常好 。
中国的商店 , 如果想增加竞争力 , 吸引客户前来消费 , 更多是靠着 , 打折 , 促销 , 平台补贴之类的方式 。
但日本的电商很难发挥出价格优势 , 除此之外 , 他们的实体店还给人带来精细化的服务 , 让人有一个良好的购物体验 。
实体店单指服务这一块儿吧 , 先抛开民族情节客观的分析 , 他们的服务员整体上就显的更细心和热情一点 , 即使你逛一圈下来什么也不买 , 别人也不会不高兴 。
对比下来 , 国内有些服务员就做的没那么好了 , 很多时候我不敢进实体店的原因就是 , 怕别人让你办卡 , 怕麻烦服务员多拿几个产品之后就没耐心 , 逛了一圈以后不买 , 又怕人家嫌弃 。
除了上面三个原因以外 , 日本实体店还有一个非常大的优势便是 , 商业布局好 。
很多时候 , 日本的商业布局都是以商业街 , 商业生态圈 , 便利店主要构成 。
比如说 , 商业街会集中在市中心的繁华商区 , 同时各商业街通过各车站生态圈相互关联 , 车站之间的地带则以各种便利店 , 超市商场布局 。