ChatGPT,正在动摇谷歌的商业长城( 三 )


微博AILab负责人张俊林长期从事NLP和推荐搜索相关的研究和工作 , 他认为 , 下一代搜索引擎的存在形式很可能是一个智能助手APP 。 在技术上 , 则是上一代标签索引+新一代生成式技术的结合 。
以pagerank为代表的算法 , 让谷歌成为了上一代搜索引擎领域的霸主 。 它以谷歌的创始人拉里?佩奇(LarryPage)的姓氏命名 , 这套算法的核心思想是通过计算网页彼此之间的链接 , 来判断网页的相关性和重要性 。
在未来的搜索引擎中 , 当你查询一个问题 , 类似ChatGPT这样的生成式技术 , 能够事先为你阅读相关网页 , 再生成答案 。 同时 , 为了确认答案来源的可靠性 , 传统搜索引擎的会在同时附上参考来源 。 就像你在阅读文章的时候可以随时查询注释一样 。
Neeva最新展示的产品功能 , 恰好在朝这个方向发展 。 Ramaswamy看来 , 网站的互相连接可以显示出信息源的权威性 。 也因此 , 传统的搜索模式有很大价值 。 Neeva想做的 , 是整合两个技术的优势来提供更好的产品 。
Neeva目前正在测试NeevaAI , 与ChatGPT的问答体验相似 , 当你输入一个问题之后 , 「展示一个综合的答案 , 总结自与查询相关的网站」 。 同时可以点击查看与之相关的网页来源 , 「参考文献和引文直接嵌入答案 , 使用户能够确定结果的真实性和可信度 。 」
这个新的功能会出现在接下来的新版App中 , 「这样你就不需要在无关的链接之间滑动筛选」 。 Ramaswamy演示了几个Demo , 搜索TaylorSwift , Neeva会生成她的人物小传 , 并提供来源;你也可以问「摩洛哥在世界杯上怎么打败了葡萄牙」 , NeevaAI会为你生成小作文 , 来介绍那天晚上发生了什么 。
ChatGPT,正在动摇谷歌的商业长城
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广告系统:
谷歌的负重
而对于谷歌 , 想进化成先进产品形态 , 难点或许不在于技术 , 而是思考如何与已有的商业模式自洽 。 用Ramaswamy的话说 , 「谷歌是自身成功的受害者」 。 而另外一位搜索引擎的创业者则形容「谷歌有商业模式的议题」 。
今天谷歌的广告建立在关键词+链接的搜索模式之上 , 当你在不同的链接之间跳转、阅读 , 也就给网页广告提供了展示空间;同时 , 用户的浏览记录成为了公司的数字石油 , 通过掌握用户的信息偏好 , 谷歌更精准地投放广告 。
十多年来 , 这套广告的系统是谷歌主要的收入来源 。 2020年 , 超过80%的收入来自线上广告业务 , 为谷歌贡献了1470亿美元的营收;2021年 , 1480亿美元的广告营收贡献了谷歌的58%的收入 。
ChatGPT,正在动摇谷歌的商业长城
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2021年谷歌收入情况|来源:eMarketer
新型的搜索引擎 , 与原有的广告系统的模式存在相悖 。 如果生成式AI能够提供答案 , 这就意味着 , 用户会减少在链接间跳转、浏览的时间——也就是减少了广告投放的空间 。 「如果给你提供完美的答案 , 你就不需要点击广告了」 。
另外一位前谷歌研究员玛格丽特?米切尔则表示 , 「谷歌搜索是相当保守的」 , 谷歌试图不破坏一个正常运转的体系 。 如果新的技术 , 会减少用户点击广告的可能性 , 这会不会影响谷歌如何使用它呢?
对于创业公司来说 , 情况正好相反 。 因为它们设计产品的初衷之一 , 就是不依靠点击广告来赚钱 。 在思考如何将新的技术嵌入产品的时候 , 也不必像谷歌那样 , 去思考如何与已经存在的商业系统自洽 。 Neeva目前探索的是用户订阅付费 , 用户可以享受免费的版本 , 每月进行50次搜索;还可以每月付费5.99美元成为付费用户 , 不限次数、同时享受更多功能 。