Google|家电业不能追求流量忘掉商业本质

Google|家电业不能追求流量忘掉商业本质


这几年来 , 在众多家电企业和商家们 , 纷纷追求流量、追求话题、追求热闹的背后 , 折射出企业自身发展、转型过程中的焦虑与痛苦 , 更释放出企业经营管理层思路、手段和方法的匮乏 。 任何时候 , 都不能为了追求流量、热闹而丢掉商业本质 。
华辛||撰稿
要流量 , 还是要销量?
面对这一问题 , 相信很多家电厂商的选择应该是一致的 , 那就是销量 。 不过 , 现实的尴尬在于 , 在最近几年互联网企业和互联网思维的影响下 , 很多家电企业则发现 , 想要有销量 , 第一步就是要拥有流量 。 因为 , 只有有了流量 , 才能转化为销量 。
不过短短2年 , 残酷的现实再度上演:一是 , 流量的成本水涨船高 , 在家家都争流量的背景下 , 很多家电企业的引流成本直线上升 , 很多时候是为了流量而买流量 , 反而忽视了为什么而买流量;二是 , 流量与销量并不能直接划等号 。 很多家电企业突然发现 , 流量有了 , 一场直播、一场卖货几千万的观看量 , 但却没有多少的销量 , 最后认识到原来流量也得筛选 , 也有泡沫;三是 , 流量思维的主体是互联网企业 , 他们玩的那一套是“羊毛出在猪身上却由狗买单” , 绕来绕去并不急于流量的变现 , 而家电企业作为传统的制造商 , 投入就得有回报 , 没有那么多的模式来支撑“弯弯道” 。
比如说 , 这些年一些家电企业为了追求流量 , 不只是一场线上的新品发布会需要考核观看量 , 从最初的几百万、几千万步步升级考核量;却从来不思考 , 就是发布一款家电产品 , 哪里有多少用户去关心?又有多少数据是人为流水的?同样 , 一些家电企业为了搞流量创新 , 居然还要考核每一篇宣传文章的阅读量 , 逼着企业与公关公司、媒体一起刷单制造“10万+”的爆款文章 。 却从来不思考 , 凭什么一篇不痛不痒的软文能有这么大的阅读量?
当然 , 对于家电企业来说 , 追求流量的初衷不能否定 , 就是要建立起“投入产出比”的意识 , 形成精准投放的监测体系 , 以及细分经营管理的精准思维 。 但 , 在这一过程中绝对不能完全唯“流量论” , 要寻找真正有价值的流量 , 而不能追求所谓的“数字漂亮” 。
当然 , 说了这么多的流量 , 对于家电企业来说 , 最核心的就是“不能为了追求流量而忘记了商业的本质和企业的初心” 。 商业的本质到底是什么?在家电圈看来 , 不管是卖什么的 , 造什么的 , 都得能赚钱 。 而赚钱的最高境界 , 不是让消费者开心的帮你数钱 , 而是与消费者形成一辈子、甚至几代人的持续交易关系 。 比如说 , 对于很多家庭而言 , 从爷爷、爸爸到儿子、孙子 , 都选择一个品牌、信赖这家企业的产品 。 这才是商业的本质 , 赚到钱、获得用户信任 。
过去几年 , 很多的互联网企业都有一个说法:企业做生意的第一位 , 是流量 , 利润率并不重要 。 这种只看流量、不看利润的生意 , 本质上不是商业 , 而是恶性循环的炒作 。 因为很多互联网企业通过流量形成市场的领先地位或者垄断地位后 , 最后还是要利用这种领先优势获取利润 , 才能弥补前期的亏损 。 这种玩法 , 其实逻辑也很简单 , 就是先利用投资者的钱 , 在市场上烧起来 , 烧掉很多对手和同行之后形成自己的商业地位 , 然后再加价 , 或者收会员费 , 或者是超前点播费等方式赚钱 。 而且往往让消费者无法选择 , 不得不买 。
这种“先烧钱再赚钱”的玩法 , 并不适合家电等制造产业 , 更不适合众多民生行业 。 因为千百年来 , 开店开厂做生意 , 都是在商言商 , 一定是要有利润 。 有利润才能投入扩大规模、才能投入技术研发、员工福利 , 以及市场营销 。 不赚钱 , 或者不想着赚钱的生意 , 别碰 。 因为 , 免费的 , 永远都是最贵 。