网易云音乐|年度账单：背后的6条底层思考( 三 )

跟风的刷屏事件背后，反映的就是乌合之众的大众心理。当你看到网易云音乐给你扣上年度标签16岁的时候，心理暗示自己还年轻，当用户刷屏那一刻，心理是满足的，向人展示自己年轻的心理。

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你刷屏账单，他刷屏账单，大家一起刷屏账单，这是群体效应在暗中使劲儿。
当你的身边不断有人重复同一件事情的时候，你会不自觉地去关注此事，进而关注这个事情的各类信息，从而慢慢地被影响。
人们倾向于积极地描述自己的群体，以便于能够积极地评价自己。
社群的鼻祖，宗教就是群体效应在驱动，一个群体有个共同的信仰、行为爱好，注定能同频，而且为了阶段性目标能失去理智，一起共振，哪怕是错误的目标。
顶级微商团队的设置也是如此，利益分配、赚钱都是马斯洛的基础需求驱动，最高层的是共同信仰，融入一个群体。
当你身边10个朋友，有8人在刷某一平台账单，你也会情不自禁地跟随。否则，你会显得格格不入，被扣上不合群的帽子。群体效应模型，在制造流行行为设计里同样屡试不爽。
七、最后的话产品账单年年有，随着时间推移，同样的形式用户会慢慢疲倦。作为产品及营销人，我们要本质思考账单的意义。
对于产品，一年一度的账单能降低产品流失率，走进用户，挖掘数据背后的行为，图标数据化能更清晰地呈现和表达。
对于营销，固定话题的能做可控的刷屏事件，年终时间线创造仪式感的运营行为，游戏化排行榜行为能让用户产生依赖，甚至为了数据而增加使用时长。
数据化时代，账单就是平台和用户交往枢纽，当你不断传递你和用户的点滴、共同的回忆，你们的关系会越来越强，这也是超级用户养成的必备手段之一。
账单的串联下，产品和用户的关系，犹如恋爱，你们共同的回忆越多，分手、抛弃的概率也会越来越低。
#专栏作家#郑火火，公众号：炏的黑匣子（zydsgj），人人都是产品经理专栏作家。从事母婴消费品多年，致力于做一名懂用户的产品人。专注用户研究、行为分析、消费者心理分析。
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