亚马逊|十荟团大裁员，社区团购变了天？电子商务

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作者｜嘉荣
编辑｜伊页
【亚马逊|十荟团大裁员，社区团购变了天？】“又裁员，这次连一个月的赔偿都不给了，直接让主动离职，不提离职，公司就单方面解除协议” 。
这是十荟团的一名员工在脉脉上的留言。
近日，十荟团被曝将在未来两三周内关停湖南所有网格仓，预计年底关闭长沙市所有业务。尽管官方回应媒体称湖南在做业务调整，属于正常的优胜劣汰，不存在全部关停的情况，并表示网传十荟团已经完成了裁员并不符合事实，但一名内部知情人士告诉「新熵」，的确是“超级大裁员” 。
而十荟团只是这条赛道的一个缩影。 “眼看他起高楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了。 ”用这句话来形容社区团购的起起伏伏再合适不过。
社区团购从头两年的资本宠儿到现在的“退潮期” ，从高呼“必须打赢这一仗”到筋疲力竭，到底是赛道的问题还是玩家的问题？
01没有无缘无故的退场没有轻而易举的赢家，也没有无缘无故的退场。
“第一命不好，第二运不好，第三经营不好。一将功成万骨枯。 ”这是麦营销咨询机构首席顾问陈海超对退场玩家的概括。
最早入场的那一批玩家中都有着无比辉煌的曾经。

你我您曾被誉为社区团购的“四大金刚” ， 2017年长沙单月销售额近2000万；食享会在成立不到一年便完成共超3亿元的四轮融资；同程生活在成立不到三年实现了八轮融资。这些都挡不住消亡的宿命。
曾经投资者的雄心壮志，让市场对这条赛道充满了信心， “阿里巴巴干儿子”十荟团三年融资超77亿元，现在也濒临退出赛道。
其实，退场的结果早有迹可循。
为了更好抓住下沉市场，玩家们无一不把融资来的钱进行“低价补贴” 。随之而来的便是品控的缺失，和售后等服务的缺陷，最终导致用户忠诚度的流失。
“肉是注水的、菜是不新鲜的”、“现在质量最差的货都被社区团购平台拿了”、“便宜没好货” ，外面不满的声音随之而来。钱能引流，却留不住用户的忠心。
而对内，曾几何时，各大平台团长摩拳擦掌，认为大展身手的时候到了，结果却是一地鸡毛。 “透支了人情也没赚到钱” ，这是不少团长回首经历时的叹息。

（图片来源：网络）
在“人”上，参差不齐的质量和跟不上的服务，让这些玩家即使握有“熟人经济”的优势，也渐渐失去了“人心” 。
在“价格”上，一味靠着降价和补贴来吸引流量，引来了“价格战” 。而扰乱市场秩序的结果也只有是伤敌一千自损八百，野蛮生长终迎来政策监管。
2021年3月3日，市场监管总局对十荟团、食享会、多多买菜等社区团购平台诱骗消费者交易，以低于成本价倾销的不正当价格行为作出650万元的行政处罚。
这意味着社区团购失去了“价格补贴”这条捷径，而没有价格的优势，产品质量又屡屡出现问题，顾客流失是必然。很显然，从里到外，无论是“价格”还是“人” ，这些“前浪”彼时都没有跑通。